近年來，深圳、香港兩城的交流日益頻繁，兩地消費(fèi)市場相互融合。深圳、香港兩地消費(fèi)者雙向奔赴，為兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入消費(fèi)活力。

　　記者獲悉，為更好地保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)，營造灣區(qū)放心消費(fèi)環(huán)境，今年“3·15”期間，深圳市消費(fèi)者委員會、香港消費(fèi)者委員會發(fā)布聯(lián)合消費(fèi)提示。

　　針對兩地常見消費(fèi)場景，兩地消委會圍繞法律法規(guī)、購物消費(fèi)、食品安全、消費(fèi)憑證留存、詐騙防范、維權(quán)渠道等方面向消費(fèi)者作出溫馨提醒。

　　接下來，深圳市消費(fèi)者委員會將與香港消費(fèi)者委員會持續(xù)加強(qiáng)兩地在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)上的聯(lián)動(dòng)，致力保障每一位消費(fèi)者合法權(quán)益，持續(xù)提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，努力為廣大消費(fèi)者營造一個(gè)安全放心消費(fèi)環(huán)境。

香港消費(fèi)者委員會 深圳市消費(fèi)者委員會

聯(lián)合消費(fèi)提示

尊敬的消費(fèi)者：

　　隨著深港兩地交流日益頻繁，越來越多香港消費(fèi)者選擇到深圳旅游、購物及享受服務(wù)。同時(shí)，深圳赴港旅客亦見增加。為了進(jìn)一步促進(jìn)深港兩地消費(fèi)融合，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保消費(fèi)體驗(yàn)愉快又放心，香港消費(fèi)者委員會聯(lián)同深圳市消費(fèi)者委員會發(fā)布以下聯(lián)合消費(fèi)提示：

　　1. 了解消費(fèi)權(quán)益：深港兩地的消費(fèi)者保障法規(guī)有所不同，無論在深或赴港消費(fèi)前，建議消費(fèi)者先了解相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)，包括退貨退款政策、商品質(zhì)量保證、投訴渠道等。

　　2. 查驗(yàn)商品信息：購買商品時(shí)，仔細(xì)檢查商品的商標(biāo)、生產(chǎn)期、保質(zhì)期、安全標(biāo)準(zhǔn)等重要信息。

　　3. 注意價(jià)格標(biāo)簽：消費(fèi)前留意計(jì)價(jià)方式和計(jì)價(jià)單位，按需購買生鮮、散裝食品等現(xiàn)場計(jì)重商品，結(jié)賬時(shí)注意核對價(jià)格標(biāo)簽與實(shí)際收費(fèi)是否一致。如需跨境過關(guān)，要留意是否攜帶了違反兩地海關(guān)規(guī)定的禁止攜帶出/入境的商品或食品。在一般情況下，旅客不可攜帶野味、肉類、家禽、蛋類入境香港。

　　4. 保留消費(fèi)憑證：無論進(jìn)行何種消費(fèi)，都請保存好收據(jù)、訂單、付款記錄等消費(fèi)憑證。

　　5. 提倡文明、健康、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境和反對浪費(fèi)的消費(fèi)方式。

　　6. 食品安全：在外就餐時(shí)選擇信譽(yù)、衛(wèi)生條件良好的餐飲服務(wù)單位。赴港旅客可選擇香港旅游發(fā)展局之優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)計(jì)劃認(rèn)可餐館，如考慮外賣或自行攜帶至原居地，須注意食品衛(wèi)生、安全包裝和保質(zhì)期。

　　7. 防范詐騙：警惕各種形式的消費(fèi)陷阱和詐騙，如遇可疑情況，如在深圳,請及時(shí)致電（110）報(bào)警處理。在港旅客，倘若你思疑已成為騙案的受害者，請前往就近的警署報(bào)案。如遇緊急事故，請即致電(999)報(bào)警求助。

　　8. 消費(fèi)維權(quán)：在深遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，可以撥打（0755-12345）向有關(guān)行政部門投訴舉報(bào)，或通過（0755-966315）向深圳市消費(fèi)者委員會尋求援助，熱線均設(shè)有粵語專線為您服務(wù)。赴港旅客可致電 （852-29292222） 與香港消費(fèi)者委員會聯(lián)絡(luò)。 如旅客已返回原居地，亦可通過當(dāng)?shù)叵M(fèi)者委員會尋求幫助，兩地消費(fèi)者委員會會按機(jī)制轉(zhuǎn)辦投訴個(gè)案。

　　我們致力于保障每一位消費(fèi)者的合法權(quán)益，努力為大家營造一個(gè)公平、透明、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。若有任何疑問或需要協(xié)助，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。

　　祝您在深港兩地的消費(fèi)之旅愉快！

　　香港消費(fèi)者委員會

　　深圳市消費(fèi)者委員會

　　（撰文 鄧子良 豐雷）